Visszatérés / Visszatérítési irányelv

Köszönjük, hogy a KUX webáruházban vásárolt!

Ha nem vagy teljesen elégedett a vásárlással, mi segítünk.

Megrendelés törlése

Elfogadjuk a megrendelés törlését a termék kiszállítása vagy legyártása előtt. Ha megrendelését törlik, a teljes visszatérítést kapja. A termék kiszállítását követően a megrendelést nem áll módunkban törölni.

Visszatérítés (ha van)

Termékvisszaküldést elfogadunk. A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult a visszatérítésre. A visszatérítéshez a terméknek nem használt állapotban és az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszatérítéshez nyugta vagy vásárlást igazoló bizonylat szükséges. Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak. Az ügyfelek csak egy szállítási díjat fizetnek (beleértve a visszaküldést is); a fogyasztóktól nem számítunk fel készletfeltöltési díjat a visszaküldött termékekért. Nem számítunk fel visszaküldési díjat. A visszaküldés postaköltsége Önt terheli.

Visszatérítés (ha van)

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük a kiszállításról. Azt is értesítjük, hogy a visszatérítést elfogadjuk-e. Ha elfogadjuk a visszatérítést, akkor azt feldolgozzuk, és a visszatérítést automatikusan jóváírjuk hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon, meghatározott számú napon belül.

Késő vagy hiányzó visszatérítés (ha van)

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-szolgáltatójával, mert eltarthat néhány napig, amíg a visszatérítés hivatalosan feldolgozásra kerül. Ezután lépjen kapcsolatba a bankkal

Visszaküldés (ha van)

Termékvisszaküldést elfogadunk. A vásárlónak jogában áll a termékeket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldeni. Csak azokat a termékeket lehet visszaküldeni, amelyek nem használtak és ugyanolyan állapotúak, mint ahogyan Ön megkapta. Eredeti csomagolásukban kell lenniük. A visszaküldéshez szükséges a vásárlást igazoló bizonylat vagy a vásárlás átvételét igazoló bizonylat. Ne küldje vissza a terméket a gyártónak. Csak egy szállítási díjat számítunk fel ügyfeleinknek (beleértve a visszaküldést is); a visszaküldött termékekért nem számítunk fel készletfeltöltési díjat. Nem számítunk fel visszaküldési díjat. A visszaküldés postaköltsége Önt terheli.

Visszatérítés (ha van)

A visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után visszaküldési értesítést küldünk. Arról is értesítjük, hogy visszatérítését jóváhagyták vagy elutasították. Jóváhagyás esetén a visszatérítést feldolgozzuk, és bizonyos napon belül jóváírjuk hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módban.

Késő vagy hiányzó visszatérítés (ha van)

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-kibocsátójával, mert több napba is telhet, amíg a visszatérítés jóváírásra kerül a számláján. Ezután forduljon bankjához, mivel a visszatérítések feldolgozása általában eltart egy ideig. Ha a fentiek mindegyikét megtette, de még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a magyarotthon@outlook.com címen.

szállítás

A termék visszaküldésének postaköltsége Önt terheli. A szállítási költségek nem téríthetők vissza.